帮助与支持
有疑问或需要帮助?我们随时为您服务。
常见问题
如何创建群组?+
登录烽火后,点击左侧侧边栏底部的「+」按钮,选择「创建群组」,输入群组名称和图标即可。您可以从模板创建(游戏、好友、学习等),也可以完全自定义。
语音通话质量不好怎么办?+
请尝试以下步骤:1. 检查网络连接是否稳定;2. 在设置 > 语音和视频中开启噪音抑制和回声消除;3. 调整输入灵敏度;4. 尝试切换音频子系统。如果问题持续,请联系我们的支持团队。
如何邀请好友加入群组?+
在群组中点击频道名称旁的邀请按钮,可以直接邀请已添加的好友,或生成邀请链接分享给他人。邀请链接默认7天后过期。
忘记密码怎么办?+
目前忘记密码功能正在开发中。如果您无法登录,请通过 team@qiankunjuzhen.com 联系我们,提供您的注册邮箱或手机号,我们将协助您重置密码。
如何删除账号?+
进入设置 > 我的账号,滚动到页面底部找到「删除账号」选项。请注意,账号删除后所有数据将被永久删除且无法恢复。
烽火支持哪些平台?+
烽火目前支持网页端(Chrome、Firefox、Safari、Edge)和移动端(iOS、Android)。桌面客户端正在开发中,敬请期待。